台灣上班族每日必上Facebook，中國上班族最愛開心網，但你可能想不到，兩岸三地的國小學生竟然在社群網站上都有著共同語言，那就是──摩爾莊園。
這款將族群定位在七到十四歲兒童的線上社群遊戲，在中國已經成功吸引到五千萬用戶，相當於四分之一的中國兒童人口，而引進台灣僅僅一年左右，就聚集了四百七十七萬使用者，每天的新註冊人口都維持在四五千人以上，寒假期間還更多。
開闢遊戲新戰場
「兒童網路市場在中國還是一片空白！」當年，上海淘米網絡CEO汪海濱年紀不到三十歲，原本經營著騰訊網QQ寵物頻道，因為看到了兒童上網不可逆轉的市場趨勢與商機，決定跳出來發展一款能吸引孩童目光的遊戲，於是，「摩爾莊園」就這麼誕生了。
摩爾莊園在○八年年底引進台灣，基本操作是依循著中國摩爾的腳步走。遊戲產業出身的台灣淘米總經理黃信凱在線上遊戲產業打滾多年，深切體認摩爾莊園的操作和其他遊戲大不相同，口碑行銷在小朋友之間散佈尤其快，「於是很容易從一個人，變成全班都玩摩爾莊園。」
每周一變 兒童行銷
不可忽視的是，摩爾莊園善於掌握兒童喜歡「新鮮」的元素，摩爾莊園設定每周都有新任務或是新場景來增加黏度，讓每次上站都會有耳目一新的感受，例如要到農曆新年了，莊園的場景就裝飾得具有過年氣氛，還定期發行的摩爾時報，告訴小朋友最近摩爾莊園裡發生的新聞。
「幾乎所有的網路小遊戲這裡都包括，」摩爾莊園非常善於利用小遊戲維持小朋友興致，黃信凱說，你想得到的玩棋、養寵物、種菜、布置、助人遊戲、任務導向遊戲等都能在摩爾莊園裡找到，當然也包括了朋友互動與聊天功能。
爸媽一起輕鬆玩
「我幫爸爸媽媽各辦了一個帳號，他們每天都會問我最近有什麼新玩意還有新的任務要怎麼破？」這是小朋友投稿在摩爾時報的短文。黃信凱說，台灣摩爾莊園使用者除了百分之六十左右是國小兒童之外，有百分之十五是三十五歲左右父母輩，相較於許多打殺的線上遊，台灣的父母還滿願意讓小朋友接觸摩爾莊園這類較溫和的遊戲，甚至自己也和小孩一起加入遊戲。
「小朋友會相約，」目前任職於安親班的邱老師說，經常聽到小朋友互相約好晚上幾點在摩爾的某個地點相見，對小朋友來說算是一個課後還可以跟朋友一起遊戲互動的地方，為了早點回家上網會在安親班努力寫完功課，「如果要他們在安親班多留一下，有的還會生悶氣。」
網路世界的張老師
為了消除家長對線上遊戲的不信任感，摩爾莊園每天凌晨至早上六點停機，防止小朋友沉溺，並在遊戲裡置入許多寓教育樂的概念，像是設有銀行可以存提款，導入理財知識，甚至曾和「台灣家扶基金會」合辦受虐兒宣導短片放映會，放映地點就在摩爾莊園裡的虛擬劇場，鼓勵小朋友關心小朋友。
「我們的客服人員平均每兩個禮拜就會哭一次！」黃信凱說摩爾莊園有文章與繪畫投稿機制，有些小朋友會把摩爾莊園當作張老師管道，他們的受創的心靈無處抒發時，就寫信給摩爾莊園抒發，經常因此意外發現家庭暴力或受虐事件，還幫忙將案例轉交給社會局請他們協助了解。
打造兒童娛樂入口
由於摩爾莊園遊戲已經成功打入市場，開始思考發展周邊商品，上海淘米開始製作衍生商品例如公仔布偶等，台灣這裡則先自行研發了「摩爾卡牌」是中國市場沒有的，希望能順著摩爾旋風，引進其他遊戲與拓展官網的架構，並開闢線上商城，「未來將朝著兒童娛樂入口網站的方向發展。」黃信凱說。
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數位時代 Business Next 2010.3月號，刊登前原文。
